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业主家中被盗,能否要求物业公司予以赔偿?

作者:admin    发表时间:2014-04-30 10:00:46    当前栏目:物业服务    来源:    阅读:

  业主家中财物被盗,物业服务企业是否要承担赔偿责任?此问题从法律层面上分析,因为涉及民事赔偿责任与刑事责任交叉、侵权责任与违约责任竞合等专业性问题,故较为复杂。实践发生的案例中,处理的结果也不一定相同,有的判决不予赔偿,有的判决按一定比例赔偿或者全额赔偿。而作为业主而言,不必了解背后的法律规则,一般需要掌握以下几个基本认定标准即可:

  首先,看合同中有无明确约定保安费用。物业服务企业与业主订立物业服务合同,收取物业管理费,合同中一般包含保安费这…项目。因此,物业公司从合同层面应负有一定的保安义务。此时物业公司提供的是有偿服务,若能证明其存在一定过错,则可能需要承担一定的赔偿责任。反之,如果物业公司未收取保安费用,则属于无偿服务,其仅在故意和重大过失的情形下,承担相应责任。

  其次,看实际损失是否已经得到相应赔偿或者判决。业主家中物品被盗,根源上是刑事案件导致,如果小偷被抓住后合理退赔业主,则不存在损失的问题,物业公司无须进行赔偿。如果经过法院判决小偷赔偿业主损失,那该损失也在法律层面上存在赔偿义务人,虽然可能由于小偷赔付能力的问题导致短时间内难以实际赔偿,但同一份损失从法律角度上说,再要求物业公司承担是不合理的。如果通过各种情形表明实际损失确实无法追回,则可以认定为实际损失已经发生并确定,可结合上述第一项分析来认定物业公司存在与否赔偿责任。

  再次,业主主张损失的数额实践中较难把握。家中物品被盗涉及赔偿问题,而数额更是最为重要的环节。但在实践中,因为被盗物品往往难以说清楚,法院一般仅能根据业主提供有效票据及生活常识予以认定,必然与实际损失存在一定的出入,而此时业主仅凭自己主张难以得到支持,必须提供有效凭证等交易记录予以证明。

  最后,损失数额如果过大,则法院仍需调整赔偿数额。合同法基本原则之一是权利义务对等原则以及公平原则。如果业主缴纳的保安费用仅为几十元或者几百元每年,而损失数额多打几十万元或者上百万元,这不仅超出了订立物业合同时物业公司的可预见性,如果过高赔付也违反了合同法的公平原则。为避免物业公司赔付后加大业主保安费支出成本,法院一般在实践中也会考虑上述原则对赔付数额予以适当调整。

  综上分析,被盗物品是否可得到物业公司赔偿的问题十分复杂,需根据实践中的情形,综合上述几种标准综合予以考量,而业主也不能过高期望其损失通过物业公司予以弥补。在国外,因为财产保险制度十分发达,上述风险往往通过投保的方式转移给保险公司,我国也有相应的保险公司在做家庭财产保险等相关业务,除了提高自身防范意识,将相关风险予以合理转移也不失为一个明智的选择。



房产律师网首席南京律师姬传生,经济师,兼职教授,中国管理科学研究院研究员.经济学学士,法学硕士.十九年专业房产律师执业经验,十五年高校教师资历,两届徐州市政协委员,中华全国律师协会会员,江苏省律师协会会员, 南京房产律师网站长.精通南京二手房律师业务,办理大量商品房买卖合同纠纷,房屋租赁和房屋征收案件,胜诉率高.擅长处理南京市安置房二手房交易法律事务.专业房产律师咨询电话13770798118.
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