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物业服务企业对业主报修不及时服务,给业主造成损失怎么办?

作者:admin    发表时间:2014-04-30 10:00:55    当前栏目:物业服务    来源:    阅读:

  首先,应明确业主报修的相关损坏部分是否属物业公司维修范畴。根据相关法律规定,因房屋结构、外墙等涉及房屋建设本身存在质量问题的保修责任人是房屋开发企业,但业主房屋的质量问题向物业报修,物业公司一般是有责任向有开发公司反映并督促解决问题的,对于物业服务企业未尽反映及督促义务而造成业主损失的,也应根据其过错程度承担相应责任。此处应注意的是,房屋开发企业对房屋的维修一般有一定的保修期限,对于超过保修期限的公共部分的维修,应当使用公共维修基金,该基金的启动程序,应经业主申请由物业公司进行。

  其次,对于属于物业维修服务范围的报修事项的处理。依据《物业管理条例》第36条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。另外,依据《物业服务纠纷案件若干问题的解释》第3条规定,物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。故根据上述法律规定,当物业服务企业在在业主进行报修的情况下,无故拖延未及时提供维修、管理服务,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的违约责任。



房产律师网首席南京律师姬传生,经济师,兼职教授,中国管理科学研究院研究员.经济学学士,法学硕士.十九年专业房产律师执业经验,十五年高校教师资历,两届徐州市政协委员,中华全国律师协会会员,江苏省律师协会会员, 南京房产律师网站长.精通南京二手房律师业务,办理大量商品房买卖合同纠纷,房屋租赁和房屋征收案件,胜诉率高.擅长处理南京市安置房二手房交易法律事务.专业房产律师咨询电话13770798118.
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